Evolução da prática de mediação

Dos modelos tradicionais à integração da Inteligência Artificial na formação de mediadores

Resumo

Este artigo, de caráter teórico e a partir de uma aproximação crítica, analisa a transformação da formação em mediação, vinculando os modelos teóricos tradicionais à irrupção da inteligência artificial. Depois de revisar as bases pedagógicas clássicas centradas na comunicação, examine a IA como uma ferramenta disruptiva que supera o conceito de ODR (resolução de disputas on-line), atuando como um agente capaz de processar dados e sugerir soluções. Se propõe um modelo híbrido que integre a eficiência técnica algorítmica com as competências socioemocionais humanas. Finalmente, conclui-se que o grande retorno para os centros de formação é garantir a ética técnica e a neutralidade frente ao ensino, elementos essenciais no currículo do mediador contemporâneo.